web
Está desconectado. Se trata de una versión de solo lectura de la página.
close

Guardando…

Última actualización: 26 de marzo de 2026

 

Estos Términos de Servicio de SalesLink (estos "Términos") constituyen un contrato vinculante entre American Airlines, Inc. ("American") y usted, tanto de manera individual como en su calidad de empleado, contratista, propietario, propietario único, agente u otro representante de una agencia de viajes, empresa de administración de viajes o cliente corporativo de American ("Empresa").  Estos Términos rigen para cualquier uso que usted o la Empresa hagan del Portal de Información SalesLink (SalesLink Insights) de American disponible en https://saleslink-insights.aa.com ("SalesLink Insights"), del Portal de Servicios SalesLink (SalesLink Services) de American disponible en https://saleslink.aa.com ("SalesLink Services"), o de cualquier sitio web, aplicación o contenido que aparezca en SalesLink Insights o SalesLink Services, o esté vinculado a través de estos (en conjunto, "SalesLink"). Al hacer clic en "Acepto" o, de otra manera, inscribirse o iniciar sesión en SalesLink, usted acepta expresamente regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo con cumplir con estos Términos, no debe utilizar SalesLink.

  1. Uso de SalesLink

    American le concede una licencia limitada, revocable, personal, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar SalesLink de conformidad con estos Términos. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión. También será responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta en SalesLink Insights o SalesLink Services (la "Cuenta de SalesLink"). American puede revocar los derechos que se le otorgan en virtud de estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso. American se reserva el derecho de retirar o modificar SalesLink a su exclusivo criterio y sin previo aviso. Estos Términos se pueden revisar y modificar en cualquier momento a la entera discreción de American. Todos los cambios en los Términos entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Si continúa usando SalesLink, se entenderá que ha aceptado los Términos revisados y actualizados.

  2. Restricciones de uso: no podrá hacer lo siguiente:

    • Utilizar SalesLink de manera ilegal, infractora, acosadora, difamatoria ni abusiva.
    • Utilizar información de identificación falsa ni suplantar la identidad de otra persona o entidad mientras utiliza SalesLink.
    • Intentar recopilar información no autorizada de American, de SalesLink ni de otros usuarios de SalesLink, lo que incluye, sin carácter restrictivo, las credenciales de inicio de sesión de terceros.
    • Copiar, publicitar, sublicenciar, distribuir, vender, alquilar, arrendar, modificar, adaptar, reproducir ni crear trabajos derivados basados en SalesLink o poner a disposición de cualquier otro modo su Cuenta de SalesLink.
    • Interferir con los portales SalesLink, los sistemas de American o los sistemas de otros usuarios de SalesLink, alterarlos ni intentar acceder a estos sin autorización, lo que incluye la transmisión de gusanos, virus, spyware, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva o disruptiva.
  3. Declaraciones y garantías: usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para aceptar estos Términos, tanto de manera individual como en carácter de representante de la Empresa.  Además, usted declara y garantiza lo siguiente:

    • Toda persona que acceda a su Cuenta de SalesLink tiene al menos 18 años de edad.
    • Toda la información que proporcione a American durante el registro para usar SalesLink es verdadera, precisa y completa, y usted actualizará su información según sea necesario para mantener su veracidad y exactitud.
    • Cuenta con todos los derechos y la autoridad que se necesitan para enviar información a través de SalesLink.
  4. Privacidad

    La Política de Privacidad de American, disponible en https://www.aa.com/privacy, explica cómo American trata su información personal como usuario de los servicios en línea de American, así como la información personal de los pasajeros de American y de otros clientes de programas de viajes o de lealtad (cada uno un "Viajero").  La Política de Privacidad de American es una declaración descriptiva y no un contrato. 

    Ciertas características o funciones de SalesLink pueden poner a disposición información personal de un Viajero, que puede incluir información relacionada con el boleto o el viaje (p. ej., registros de reservación) u otra información recopilada a través de un acuerdo independiente entre el Viajero y American (como información de viajero frecuente) (en conjunto, "Información del Viajero"), para los Viajeros que se identifican ante American como empleados de la Empresa (por ejemplo, mediante el uso del código de descuento corporativo de la Empresa).  A los efectos de esta Sección 4, "empleado" incluye a toda persona en su carácter de usuario o beneficiario de un descuento corporativo o programa de viajes de la Empresa.

    Dado que American tiene una relación directa con cada Viajero, la recopilación, el procesamiento y el uso de la Información del Viajero por parte de American se rige por la Política de Privacidad de American y por la relación contractual directa con dicho Viajero, y no se rige por estos Términos.  Los términos de esta Sección 4 se aplican únicamente a la divulgación por parte de American de la Información del Viajero a usted o a la Empresa a través de SalesLink, o a su divulgación de la Información del Viajero a American a través de SalesLink.  Con respecto a dichas divulgaciones, tanto American como la Empresa cumplirán con las leyes de privacidad vigentes en su carácter de "empresa", "responsable del tratamiento" de datos independiente o cualquier otro concepto análogo en virtud de dichas leyes.

    American informa a los Viajeros, a través de su Política de Privacidad, que puede divulgar a su empleador Información del Viajero relacionada con el empleador, y que su empleador es responsable de manera independiente de la forma en que recopila y utiliza dicha Información del Viajero y en que le informa al respecto.  Toda Información del Viajero de un empleado que se ponga a disposición a través de SalesLink se proporciona y está destinada únicamente para gestionar los viajes corporativos de la Empresa y para los fines comerciales legítimos relacionados.  Usted y la Empresa informarán a los Viajeros, en su carácter de empleados de la Empresa, cómo usted o la Empresa pueden obtener, utilizar o divulgar su Información del Viajero relacionada con la Empresa, y se asegurarán de que dichas divulgaciones de privacidad sean coherentes con estos Términos.

    Usted y la Empresa son responsables de establecer, mantener y cumplir todo proceso, control y protección adecuados para salvaguardar los datos y la privacidad de toda Información del Viajero a la que se acceda u obtenga a través de SalesLink.

    American no declara ni garantiza que la Información del Viajero proporcionada a través de SalesLink sea la información de viaje completa y precisa de ningún Viajero, y American renuncia expresamente a cualquier deber u obligación de divulgarle a usted o a la Empresa cualquier Información del Viajero no relacionada con el viaje corporativo del Viajero.  Usted y la Empresa no utilizarán, ni intentarán utilizar, SalesLink ni la Información del Viajero para acceder a información de un Viajero, obtenerla o extraerla fuera de su carácter de empleado de la Empresa o su viaje corporativo con la Empresa.  American puede, a su entera discreción, limitar aún más o interrumpir el uso compartido de información personal a través de SalesLink en cualquier momento y por cualquier motivo.

    Si algún Viajero se opone a la recopilación o al uso de su información por parte de usted o de la Empresa a través de SalesLink, o a la divulgación de su información a American a través de SalesLink, usted deberá informar de inmediato a American e interrumpir la recopilación, el uso y la divulgación de dicha Información del Viajero a través de SalesLink.

    Antes de utilizar SalesLink para acceder a la información personal de cualquier Viajero, usarla o divulgarla, acepta que (i) usted y la Empresa no accederán a la información personal de ningún Viajero a través de SalesLink, la utilizarán ni se la divulgarán a American, salvo de conformidad con estos Términos, las divulgaciones de la Política de Privacidad de American y las divulgaciones de privacidad de la Empresa a sus empleados; (ii) se asegurará de que los Viajeros reciban un aviso adecuado de que la Empresa puede compartir su información personal con American, como responsable del tratamiento de datos, para que American la use de conformidad con su Política de Privacidad; y (iii) usted y la Empresa identificarán y cumplirán todas las leyes que rijan su acceso o uso de dicha información personal o los de su Empresa, lo que incluye, si corresponde, obtener todos los consentimientos necesarios antes de dicho uso.

    Si usted o la Empresa no pueden cumplir con alguna disposición de estos Términos relacionada con la privacidad o protección de datos, deberá informar de inmediato a American por escrito, interrumpir el uso de cualquier función o característica de SalesLink que ponga a disposición la información personal de los Viajeros y hacer que la Empresa interrumpa el tratamiento de cualquier información personal que se haya obtenido a través de SalesLink.

  5. Confidencialidad

    SalesLink puede incluir determinados datos no públicos y de propiedad exclusiva de American, lo que incluye la información sobre las tarifas de American, los datos de rendimiento y las características de SalesLink Insight o de SalesLink Services ("Información Confidencial"). Usted acepta y reconoce que la información no se considerará "pública" simplemente por estar disponible en la sección de SalesLink restringida a la cuenta. Usted mantendrá toda la Información Confidencial en estricta confidencialidad y no la utilizará, salvo para los fines lícitos personales o internos de su Empresa. No utilizará la Información Confidencial de ninguna manera que pueda ser perjudicial para American o sus filiales. Tampoco se la divulgará a terceros.

  6. Cancelación

    American puede cancelar su Cuenta de SalesLink sin previo aviso si usted no cumple con alguno de estos Términos. Una vez cerrada su Cuenta de SalesLink, usted dejará de utilizar SalesLink y destruirá todas las copias, completas o parciales, del contenido de SalesLink bajo su control. American puede cambiar, suspender, eliminar o deshabilitar el acceso a su Cuenta de SalesLink en cualquier momento y sin previo aviso.  Las Secciones 2 a 15 de estos Términos seguirán vigentes una vez finalizado su acceso a SalesLink.  En el caso de que tenga varias Cuentas de SalesLink (por ejemplo, cuentas separadas para usar SalesLink Services y SalesLink Insights) o varios usuarios de su Empresa tengan Cuentas de SalesLink, y usted o cualquiera de dichos representantes no cumplen con alguno de estos Términos mientras utilizan cualquier Cuenta de SalesLink, American se reserva el derecho de (a) cancelar cualquiera o todas esas Cuentas de SalesLink o (b) prohibirle a usted o a su Empresa la creación de nuevas Cuentas de SalesLink.

  7. Materiales de terceros

    SalesLink puede mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones o materiales de terceros (en conjunto, "Materiales de Terceros"). Usted reconoce y acepta que American no es responsable de examinar ni de evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la puntualidad, la validez, los derechos de autor, el cumplimiento, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales de Terceros. American no garantiza, avala, asume ni tendrá responsabilidad alguna ante usted ni ante ninguna otra persona por los Materiales de Terceros.

  8. Precisión de los datos

    Usted reconoce que los datos proporcionados en SalesLink se brindan para su comodidad y están sujetos a cambios sin previo aviso.  American no garantiza que los datos proporcionados a través de SalesLink estén completos, sean precisos o estén actualizados, y usted reconoce que la Información del Viajero puede no actualizarse en tiempo real.  En el caso de una discrepancia entre los datos de SalesLink y los registros de American, prevalecerán los registros de American. Ninguna disposición en esta Sección 8 alterará, modificará o restringirá las Secciones 10 u 11. Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como una restricción o prohibición de su derecho a impugnar el importe de cualquier pago de incentivos, según se establezca en cualquier Acuerdo Específico (según se define a continuación).

  9. Propiedad

    SalesLink, junto con todas las marcas comerciales, derechos de autor, patentes y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con estos, son propiedad exclusiva de American y sus licenciantes, y ninguna disposición en estos Términos le otorga derecho o titularidad alguna sobre estos, a excepción de la licencia limitada que se otorga en la Sección 1.

  10. Sin garantía

    USTED USA SALESLINK A SU PROPIO RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD SATISFACTORIA, EL RENDIMIENTO, LA PRECISIÓN Y EL ESFUERZO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, SALESLINK SE PROPORCIONA "EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRA" Y "SEGÚN CORRESPONDA", CON TODAS LAS FALLAS Y SIN GARANTÍA ALGUNA. AMERICAN RENUNCIA POR LOS PRESENTES A TODAS LAS GARANTÍAS CON RESPECTO A SALESLINK, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, LO QUE INCLUYE, SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, DE CALIDAD SATISFACTORIA, DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DE PRECISIÓN, DE GOCE PACÍFICO Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. AMERICAN NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS EN SALESLINK SE CORRIJAN O QUE SALESLINK ESTÉ DISPONIBLE EN TODAS LAS REGIONES O IDIOMAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS SOBRE LOS DERECHOS LEGALES VIGENTES DE UN CONSUMIDOR; POR LO TANTO, PUEDE QUE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES NO SE RIJAN PARA USTED.

  11. Limitación de responsabilidad

    EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, EN NINGÚN CASO, AMERICAN SERÁ RESPONSABLE DE ALGUNA LESIÓN PERSONAL O DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES, INCLUYENDO, SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL, QUE SURJAN DE USAR O NO PODER USAR SALESLINK O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE USO, SIN IMPORTAR LA CAUSA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO), E INCLUSO SI AMERICAN HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES O DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES; POR LO TANTO, PUEDE QUE ESTA LIMITACIÓN NO RIJA PARA USTED. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AMERICAN HACIA USTED POR TODOS LOS DAÑOS (QUE NO SEAN LOS REQUERIDOS POR LA LEY VIGENTE EN LOS CASOS QUE INVOLUCREN LESIONES PERSONALES) EXCEDERÁ LA CANTIDAD DE CINCO MIL DÓLARES (5,000 USD). LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RECURSO MENCIONADO ANTERIORMENTE NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.

  12. Indemnización

    USTED EXIMIRÁ DE RESPONSABILIDAD A AMERICAN, SUS FILIALES Y A CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, SOCIOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, SUCESORES Y CESIONARIOS (CADA UNO, UN "EXIMIDO") FRENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS PÉRDIDAS, DAÑOS, RESPONSABILIDADES, SENTENCIAS, LAUDOS, PENALIZACIONES, INTERESES, MULTAS, COSTOS, HONORARIOS O GASTOS DE CUALQUIER TIPO, LO QUE INCLUYE LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, HONORARIOS PROFESIONALES, EL COSTO DE HACER VALER TODO DERECHO A UNA INDEMNIZACIÓN EN VIRTUD DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y EL COSTO DE RECLAMAR A CUALQUIER PROVEEDOR DE SEGUROS, EN LOS QUE INCURRA CUALQUIER EXIMIDO COMO CONSECUENCIA DE SU USO DE SALESLINK O DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE TODA DECLARACIÓN, GARANTÍA U OBLIGACIÓN EN ESTOS TÉRMINOS.

  13. Tribunal para litigios, legislación aplicable y restricciones procedimentales

    Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Texas, sin dar efecto a sus principios sobre conflictos de leyes. En relación con cualquier reclamación, demanda, procedimiento, pleito o acción que surja o derive de estos Términos, las partes se someten y aceptan por los presentes la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Texas y de los tribunales del estado de Texas para todas las disputas. Asimismo, renuncian a toda reclamación de falta de jurisdicción o jurisdicción inadecuada. Usted acepta y comprende que no iniciará ninguna acción judicial contra American o cualquiera de sus entidades afiliadas, agentes, directores, empleados o funcionarios, que se relacione con su acceso a SalesLink, sus gestiones en este portal o su uso de este.

  14. Interpretación

    Con respecto a estos Términos, (a) "incluir", "lo que incluye" e "incluyendo" significarán "sin carácter restrictivo"; (b) el término "o" no es exclusivo; (c) los títulos solo se usan a modo de referencia; (d) todas las referencias a leyes hacen referencia a cualquier ley, regulación, ley escrita, norma o sentencia que se aplique a usted o a American en relación con su uso de SalesLink; y (e) estos Términos pueden proporcionarse en varios idiomas para su comodidad. Sin embargo, para los fines de una interpretación legal, la versión en inglés es la versión oficial y la que prevalecerá.
     

    Otros términos

    Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes que rige el acceso a SalesLink, las gestiones en este portal y el uso de este. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo entre usted y American, estos Términos prevalecerán únicamente con respecto a su acceso a SalesLink o uso de este portal. Todo incumplimiento por parte de American para hacer valer cualquier derecho que tenga en virtud de los presentes Términos no constituye una renuncia a nuestro derecho de mantener dicho derecho, o cualquier otro, en algún otro momento o contra alguna otra persona o entidad. Si alguno de estos Términos resulta ser inválido o no exigible, dicha disposición inválida o no aplicable será retirada, sin que ello afecte la validez o exigibilidad de las demás disposiciones.

    Para mayor claridad, la Empresa también puede estar sujeta a acuerdos independientes por escrito, como un acuerdo de descuento en viajes corporativos, un acuerdo de agencia de viajes u otro acuerdo escrito entre la Empresa y American (cada uno de ellos un "Acuerdo Específico").  American puede, a su entera discreción, interrumpir el programa SalesLink en cualquier momento o cancelar cualquier Cuenta de SalesLink de conformidad con estos Términos, sin que ello afecte la validez o exigibilidad de todo Acuerdo Específico.  En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier Acuerdo Específico, estos Términos prevalecerán únicamente con respecto a la prestación o uso de SalesLink.